| Où puis-je saisir l’inscription à «my-login»? | L’inscription à «my-login» peut être effectuée dans la navigation principale, sous la dernière option, dans la partie gauche de l’écran, ou en passant par …/my-login (p.ex. www.baselworld.com/my-login/fr/). |
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| Pourquoi dois-je m’inscrire à «my-login»? | Seul votre «my-login» personnel vous permet d’accéder à la zone protégée du online-shop, du répertoire des exposants ou des parcours sur le salon, et de bénéficier de toutes les offres. |
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| Comment dois-je procéder lors de l’attribution de mon mot de passe? | Pour que votre mot de passe soit valable, il doit comporter au moins 5 caractères. Les lettres majuscules et minuscules sont prises en compte lors de l’attribution du mot de passe. |
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| Pourquoi mon inscription n’est-elle pas enregistrée? | Lorsque vous vous inscrivez à «my-login», un mail de confirmation vous est envoyé par mesure de sécurité.
Veuillez cliquer sur le lien de retour contenu dans ce mail. Vous confirmez ainsi votre «my-login» personnel à la MCH Exhibitions. Nous vous prions de NE PAS utiliser le mode Réponse dans le mail – votre «my-login» personnel ne pourrait PAS être activé. Si le clic sur le lien de retour ne fonctionne pas, vous pouvez copier le lien et le reporter sur la barre d’adresse de votre navigateur. Si malgré tout cela ne fonctionnait pas, reportez-vous à my-login@messe.ch.
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| Je ne possède pas d’adresse E-Mail. Que puis-je faire? | Si vous ne possédez pas d’adresse E-Mail, vous pouvez créer une adresse gratuite chez un opérateur ( GMX, Bluewin, Hotmail, Yahoo, Mail.com ou Lycos). |
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| Mes données ne sont pas acceptées | Un seul (1) «my-login» par adresse E-Mail peut être installé à la MCH Exhibitions.
Votre mot de passe doit comporter au minimum 5 caractères. |
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| Pourquoi ne puis-je pas, après l’inscription à «my-login», m’identifier pour accéder à la zone protégée? | Il est possible que vous n’ayez pas cliqué sur le lien de retour qui vous a été transmis par E-Mail. Votre «my-login» ne peut pas être activé si vous ne cliquez pas sur ce lien.
Veuillez noter que pour activer le «my-login» dans le mail de confirmation, il faut cliquer sur le lien retour et NON PAS répondre par E-Mail. |
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| «my-login» ne fonctionne pas et je ne reçois aucun message d’erreur. |
Lorsque vous vous connectez à «my-login», un cookie sans danger est placé dans votre ordinateur. Si votre navigateur bloque ces cookies, vous serez dans l’impossibilité de vous connecter.
Veuillez donc modifier le paramétrage de votre navigateur de la façon suivante:
| Internet Explorer: Outils - Options Internet - Confidentialité
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Mozilla Firefox: Outils - Options - Vie privée
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Veuillez sélectionner le niveau le plus élevé ou moyen.
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Veuillez cocher la case "Accepter les cookies".
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| J’ai oublié mon mot de passe. Que faire? | Veuillez entrer votre adresse E-Mail dans la rubrique «my-login/mot de passe oublié». Vous recevrez immédiatement votre mot de passe habituel. Etant donné que ce mot de passe est envoyé par E-Mail, nous vous recommandons de modifier ensuite, par mesure de sécurité, votre mot de passe personnel dans la zone protégée. Veuillez tenir compte des caractères majuscules et minuscules lorsque vous saisissez le mot de passe. |
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| Pourquoi mon mot de passe n’est-il pas accepté lorsque je m’identifie? | Votre mot de passe n’a peut-être pas été saisi correctement.
Utilisez la fonction «mot de passe oublié» dans la rubrique «my-login». Pour qu’il soit valable, le mot de passe doit être correctement saisi en tenant compte des lettres majuscules et minuscules. |
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| Comment puis-je me désinscrire? | Identifiez-vous pour accéder à «my-login». Vous pouvez vous connecter à la fonction de désinscription qui vous permet de supprimer votre «my-login».
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