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Avec quel logiciel mon système d’exploitation me permet-il d’utiliser le «ticket online» ?
Quelles sont les consignes à respecter lors de l'impression du «ticket online»?
Comment puis-je obtenir le navigateur Adobe Acrobat Reader?
Je ne peux pas imprimer mon «ticket online» :
Problème: le document PDF du «ticket online» ne s’affiche pas:
Pour les utilisateurs Mac: votre PDF ne s’affiche-t-il pas correctement?
Problèmes pour les utilisateurs Linux




Avec quel logiciel mon système d’exploitation me permet-il d’utiliser le «ticket online» ?

Votre système doit être équipé d’un navigateur Adobe Acrobat Reader (vous pouvez télécharger les logiciels Adobe Acrobat Readers sous http://www.adobe.com/fr/products/acrobat/readstep2.html, et d’une imprimante.


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Quelles sont les consignes à respecter lors de l'impression du «ticket online»?
Pour être lisibles, les «tickets online» doivent être imprimés comme suit:
  • Utilisation d'une imprimante laser ou à jet d'encre, minimum 300 dpi
  • Impression sur papier blanc non-recyclé au format A4
  • Impression en noir et blanc ou en couleur
  • Orientation verticale du papier (portrait)
  • Taille d'impression 100% (pas d'agrandissement ni de réduction)
  • Pas d'impression en mode économique

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Comment puis-je obtenir le navigateur Adobe Acrobat Reader?

Vous pouvez télécharger le navigateur Acrobat Reader sur le site du constructeur : http://www.adobe.com/fr/products/acrobat/readstep2.html.


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Je ne peux pas imprimer mon «ticket online» :
  • Vérifiez si vous avez bien installé le logiciel Adobe Acrobat Reader sur votre PC. Nous vous recommandons la version 4 ou supérieure.
  • Certaines imprimantes n’interprètent pas correctement les signes graphiques du PDF pendant l’impression. Procédez comme suit:
    • Entrez dans «ticket online» avec Acrobat Reader
    • Cliquez sur ‚Fichier’ et ‚Imprimer’
    • Sélectionnez, dans la fenêtre qui apparaît, Réglages avancésl’et l'option ‚imprimer l’image’.

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Problème: le document PDF du «ticket online» ne s’affiche pas:
  • Solution pour les utilisateurs d’Adobe Acrobat Reader (Version 5 ou supérieure) et de l’explorateur Internet (IE 5.x de Microsoft): modifiez la sélection comme suit:
    Fichier+Préférences / Général / désélectionnez l’option « Intégrer au navigateur Web»

    Si vous ouvrez de nouveaux documents PDF, votre navigateur Acrobat-Reader sera chargé en dehors du cadre et les documents s’afficheront entièrement sur tout l’écran.


  • Solution pour les utilisateurs d’Acrobat 5.x:
    ouvrez la fenêtre dans l’option „Editer, Fichier – Options. Décochez la case „Afficher PDF dans le navigateur“.


  • Solution pour les utilisateurs d’Acrobat 4.x:
    ouvrez la fenêtre sous la barre de menu „Document, Fichier, Général. Décochez la case d’intégration dans le navigateur Web.


Si aucune des solutions exposées ci-dessus n’est exploitable: placez le pointeur de la souris sur le lien du fichier PDF. Sélectionnez „Enregistrez la cible sous.." ou "Sauvegardez la cible sous..". Sauvegardez le document PDF présent à l'écran (desktop). Activez le document depuis l’explorateur en double cliquant sur l’application Acrobat Reader.


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Pour les utilisateurs Mac: votre PDF ne s’affiche-t-il pas correctement?

Sauvegardez le PDF sur votre MAC et ouvrez-le. Si d’autres indications cryptiques apparaissent, veuillez vous adresser au service d’accueil à l’entrée du salon. Des hôtesses réimprimeront immédiatement votre document.


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Problèmes pour les utilisateurs Linux

Sauvegardez le PDF sous forme de fichier avant de l’ouvrir. Si d’autres indications cryptiques apparaissent, veuillez vous adresser au service d’accueil à l’entrée du salon. Des hôtesses réimprimeront immédiatement votre document.

 
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