| Pourquoi les données personnelles inscrites sur les «tickets online» que j’ai validés sont-elles identiques? | Chaque «ticket online» possède son propre code barre pour le contrôle d’entrée au salon. Chaque ticket permet l’accès d’une personne au salon. En principe, le «ticket online» est incessible. Cependant, l’achat d’un «ticket online» ou l’échange d’un bon peut être effectué par une tierce personne qui n’a pas l’intention de visiter le salon. Toute copie ou reproduction d’un «ticket online» est interdite. Achetez votre ticket exclusivement sur les sites Web officiels de la MCH Exhibitions, et en aucun cas par l’intermédiaire de personnes inconnues |
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| Dois-je saisir différents détenteurs de tickets? | Non. Chaque «ticket online» possède son propre code barre pour le contrôle d’entrée au salon. Chaque ticket permet l’accès d’une personne au salon. |
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| Puis-je payer les „tickets online» uniquement par carte bancaire? | Le paiement de votre «online-ticket» s’effectue uniquement par carte bancaire. |
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| Comment puis-je obtenir mon «ticket online»? | Lorsque la commande ou la conversion du «ticket online» sont effectués, vous pouvez télécharger votre «ticket online» personnel en cliquant sur le symbole PDF rouge. Pour afficher le ticket, votre ordinateur doit être équipé d’un programme Acrobat Reader (version 4 ou ultérieure). Vous pouvez visualiser à tout moment votre commande ainsi que les tickets online sous …/my-orders (p.ex. www.baselworld.com/my-orders/fr).
Par ailleurs, vous recevrez le «ticket online» sous fichier joint à la confirmation de commande par e-mail. |
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| Puis-je imprimer plusieurs fois le «ticket online»? |
En principe, le «ticket online» peut être imprimé à volonté. Néanmoins, le code-barres imprimé sur le ticket est contrôlé électroniquement lors de l’entrée dans le centre de Foires de Bâle et Zurich. Une seule entrée est autorisée avec le même code-barres, à/aux date/s de validité du ticket.
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| Combien de fois le «ticket online» peut-il être utilisé? |
Le «ticket online» est contrôlé aux tourniquets installés dans la zone d’entrée de le Centre de Foires de Bâle et Zurich. Il donne droit à un accès unique. Le jour de sa validation, le «ticket online» vous permet d’accéder dans les halles et de les quitter aussi souvent que vous le désirez.
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| Le ticket que j’ai acheté me sera-t-il remboursé si je ne peux pas l’utiliser? | Les «tickets online» non utilisés ne sont pas remboursés. |
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| Puis-je réserver le «ticket online» par téléphone et me le faire transmettre par E-Mail? | Non. Le «ticket online» est délivré exclusivement sur Internet au «online-shop». |
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| Puis-je également acheter le «ticket online» à la Foire? | Non. L’achat/La conversion du «ticket online» ne peut se faire que sur Internet. |
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| Que se passe-t-il si j’oublie mon «ticket online»? | Dans ce cas, adressez-vous sur place au service d’accueil qui se trouve dans les zones d’entrée de la Foire ou au guichet Ticketing/Cash. |
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| Pourquoi la commande est-elle limitée à 10 «tickets online»? | Pour éviter la commande de grandes quantités, le nombre de tickets a été limité à 10 par processus de commande. Si vous désirez acheter plus de 10 tickets, nous vous prions de renouveler le processus de commande. |
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| Que signifie „code-barres“? | Le code-barres (ou code à barres) est une information identifiable sous forme graphique par lecture optique. |
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